CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CRÍA CUERVOS

Última actualización: 01 / 01 / 2026

Las presentes Políticas de Cambio y Devoluciones regulan las operaciones realizadas en el sitio web www.criacuervos.com.ar, entre CRÍA CUERVOS y los usuarios que adquieran productos a través del mismo.

El uso del sitio y la realización de compras implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cambios y Devoluciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

CRÍA CUERVOS

Whatsapp: 1170635595

Instagram: @criacuervos.oficial

Correo: [email protected]

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

CRÍA CUERVOS comercializa prendas nuevas y de moda circular seleccionada, revisada y curada de manera individual antes de su publicación. Las fotografías que muestran son reales. En el caso de las prendas de moda circular, se trata de prendas usadas y/o recuperadas, donde cada pieza es única y pueden presentar detalles, signos de uso, variaciones de tono, desgaste leve o pequeñas imperfecciones.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que las características propias de una prenda usada no constituyen fallas, sino parte esencial del producto.

CRÍA CRUERVOS no aceptará reclamos, devoluciones ni cambios basados en dichas características previamente informadas. CRÍA CRUERVOS ofrece atención personalizada para que el Usuario pueda realizar todas las consultas necesarias antes de realizar la compra. El Usuario podrá comunicarse a través de las vías de contacto publicadas en la página (WhatsApp, Instagram o mail). CRÍA CRUERVOS podrá enviar toda la información que el Usuario necesite sobre el talle, las medidas, las características y condiciones de cada producto, a través de mensajes, fotos y videos, para que el Usuario experimente una compra lo más similar posible a una tienda física.

3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES COMERCIALES

CRÍA CUERVOS ofrece cambios comerciales como beneficio adicional al marco legal.

3.1. CONDICIONES

El producto deberá encontrarse: sin uso posterior a la compra, en el mismo estado en que fue entregado, con las etiquetas colocadas y con su embalaje original.

3.2. REVISIÓN DE PRENDAS

Toda prenda recibida como parte de una operación de cambio o devolución, será evaluada por CRÍA CUERVOS.

CRÍA CUERVOS se reserva el derecho de rechazar cambios de productos que presenten señales de uso, lavado, manchas, olores, roturas o alteraciones posteriores a la entrega. Por razones de salubridad, CRÍA CUERVOS no aceptará cambios ni devoluciones de bikinis, pantys, mallas enterizas o bodies. CRÍA CUERVOS entiende que los mismos han podido entrar en contacto físico probatorio sin la seguridad de higiene adecuados.

3.3. PROMOCIONES

Si la compra fue parte de una promoción especial, CRÍA CUERVOS no aceptará cambio o devolución, salvo que el producto presente alguna falla que no se haya notificado, error de envío o en aquellos supuestos en que corresponda el ejercicio de derechos reconocidos por la legislación vigente.

3.4. PLAZO

Los cambios comerciales ofrecidos por CRÍA CUERVOS  como beneficio adicional podrán solicitarse dentro de las 24 horas desde la recepción del producto. Este beneficio es independiente y no sustituye a lo establecido en la Ley 24.240. Este plazo permite garantizar que el producto no haya sido usado o modificado, ya que CRÍA CUERVOS trabaja con prendas nuevas y de segunda mano y necesita poder volver a ponerlas en circulación.

3.5. NOTIFICACION

El comprador deberá notificar por escrito s CRÍA CUERVOS su intención de devolver o cambiar la prenda recibida a la dirección de Mail o al Whatsapp informados por CRÍA CUERVOS en “Identificación del Titular” correspondiente a esta “Política de Cambios y Devoluciones”, aclarando el motivo dentro de los plazos preestablecidos.

3.6. ENVÍO Y LOGÍSTICA

En los cambios o devoluciones comerciales, el costo de envío y logística al centro de distribución de CRÍA CUERVOS será a cargo del cliente. El cliente se encargará de la gestión y el pago de los gastos. El producto deberá enviarse exclusivamente por el operador logístico y en los horarios previamente acordados entre las partes. CRÍA CUERVOS no se responsabiliza por envíos realizados sin autorización o por medios ajenos a los indicados. Una vez recibido el mail de intención de cambio, CRÍA CUERVOS enviará la dirección exacta y todos los datos necesarios para hacer efectiva la devolución.

3.7. TIEMPOS

CRÍA CUERVOS deberá recepcionar el producto a devolver dentro de los 7 días corridos desde que el comprador notifica su intención de cambio para que el mismo se haga efectivo.

3.8. CAMBIO DE PRODUCTO

Una vez que CRÍA CUERVOS haya recepcionado el producto a devolver, éste enviará un cupón por el monto efectivamente abonado del producto devuelto por el cliente; dicho cupón será válido por 30 días corridos para ser utilizado en la tienda online de CRÍA CUERVOS. El cupón permitirá ser utilizado como pago total del nuevo producto seleccionado o como pago parcial de un producto de mayor valor, teniendo en este último caso el cliente que abonar sólo la diferencia de valor del producto elegido. Si el producto es de menor valor, CRÍA CUERVOS  no realizará devoluciones de dinero.

4. PRODUCTOS CON FALLA NO INFORMADA O ERROR DE ENVÍO

CRÍA CUERVOS sólo considerará producto defectuoso cuando: presente una rotura o falla estructural grave no informada, o sea distinto al producto adquirido. En estos casos, el Usuario podrá optar por realizar un cambio de producto, devolución con reintegro total, o crédito en tienda y CRÍA CUERVOS asumirá los costos logísticos por el error cometido.

5. REVOCACIÓN DE ACEPTACIÓN

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240, el Usuario tiene derecho a revocación en los casos legalmente previstos. No procederá la revocación cuando el producto haya sido usado, alterado  cuando el reclamo se funde en características propias de la prenda de moda circular que hayan sido debidamente informadas antes de la compra (desgastes, detalles, imperfecciones visibles, variaciones de tono, etc.).

6. ACEPTACIÓN

La compra de productos en CRÍA CUERVOS implica la aceptación expresa de esta Política de Cambios y Devoluciones, de los Términos y Condiciones, y de la Política de Privacidad establecidas en el sitio web www.criacuervos.com.ar .